Actualités et Evénements

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La transformation digitale pour  le middle management

Étude sur les bénéfices de la transformation digitale pour les middle managers menée en partenariat par Keyrus Management et les DCF

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Les DCF Juniors réunis pour leur premier Campus

"Le commercial augmenté en France et à l'étranger" , tel était le thème de travail du premier Campus des DCF Juniors.

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Grand Prix des Entreprises de Croissance

Crée en partenariat avec le ministère de l’Économie et des Finances, le Grand Prix des Entreprises de Croissance récompense les entreprises françaises ayant connu une forte progression de leur chiffre d’affaires au cours des trois dernières années.

Suite au succès de la première édition, de nombreux institutionnels dont la CGPME, le Medef et Croissance Plus soutiennent à nouveau le Grand Prix pour mettre à l’honneur les entreprises les plus méritantes.

 

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Étude DCF - Le CXP : la gestion de l'expérience client

Dans le cadre d’un projet de gestion de la relation client, optimiser les processus internes (marketing, vente, service) ne suffit plus.
Il faut désormais maitriser l’expérience client qui se traduit par l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service.

Avec ce livre blanc, réalisé par le CXP avec l’appui actif de la la fédération DCF, nous nous proposons d’analyser les tendances fortes sur la base d’une enquête détaillée, menée auprès de responsables commerciaux.

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Matinales business by Action Co

Le nouveau lieu d’échange, de networking et de prospective des Directions commerciales

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